Pomoc zdalna to usługa polegająca na tym, że nasz konsultant przejmuje kontrolę nad Państwa komputerem i pracuje tak, jak gdyby był na miejscu w Państwa firmie. Równocześnie cały czas komunikujemy się za pomocą wbuwanego w program czatu lub przez telefon.

Pomoc zdalna, w stosunku do konwencjonalnej wizyty konsultanta ma kilka zalet:

  • Brak kosztów dojazdu,
  • Szybszy czas reakcji

Rozpoczęcie sesji pomocy zdalnej wymaga pobrania z naszej strony i uruchomienia specjalnego oprogramowania. Wymagane jest także stałe połączenie z Internetem. Praca przebiega sprawnie już przy łączu o prędkości 500 Kbit. Architektura państwa sieci (firewall, NAT, router) nie stanowi przeszkody w nawiązaniu połączenia. Nie muszą Państwo posiadać ani nadawać nam praw administratora. W każdej chwili mogą Państwa przerwać połączenie.

Aby rozpocząć pomoc zdalną:

Umów się na sesję pomocy zdalnej

  • Umów się telefonicznie dzwoniąc pod numer: 32 263 40 42

lub

  • Wypełnij poniższy formularz:
    Imię i Nazwisko(*)
    Uzupełnij pole!
    Telefon lub e-mail:(*)
    Uzupełnij pole!
    Kiedy chcesz odbyć sesję?(*)
    Invalid Input

    (Jeśli zależy Ci na jak najszybszym wsparciu - zaznacz dzisiejszą datę.)

    Przepisz kod z obrazka(*)
    Przepisz kod z obrazka
    ZmieńWprowadzono niepoprawny kod

Pobierz i uruchom nasz program do pomocy zdalnej

Na końcu tej strony znajduje się przycisk "Pobierz program do pomocy zdalnej". Po jego kliknięciu zostanie wyświetlone okno dialogowe z pytaniem czy chcesz zapisać czy uruchomić pobierany plik - najprościej wybrać "Uruchom". Po chwili program się uruchomi i wyświetli numer Twojego komputera -ten numer będzie nam potrzebny, aby rozpocząć połączenie.

 

Pobierz program do pomocy zdalnej

 

Uwaga!
Niektóre programy antywirusowe rozpoznają program do pomocy zdalnej jako wirusa.
W razie problemów - wyłącz tymczasowo program antywirusowy i spróbuj ponownie.