Strona głównaPomoc zdalna
Pomoc zdalna to usługa polegająca na tym, że nasz konsultant przejmuje kontrolę nad Państwa komputerem i pracuje tak, jak gdyby był na miejscu w Państwa firmie. Równocześnie cały czas komunikujemy się za pomocą programu Skype© lub telefonu.
Pomoc zdalna, w stosunku do konwencjonalnej wizyty konsultanta ma kilka zalet:
- Brak kosztów dojazdu,
- Niższy koszt usług (praca jest taryfikowana z dokładnością do 15 minut)
Rozpoczęcie sesji pomocy zdalnej wymaga pobrania z naszej strony i uruchomienia specjalnego oprogramowania. Wymagane jest także stałe połączenie z Internetem. Praca przebiega sprawnie już przy łączu o prędkości 500 Kbit. Architektura państwa sieci (firewall, NAT, router) nie stanowi przeszkody w nawiązaniu połączenia. Nie muszą Państwo posiadać ani nadawać nam praw administratora. W każdej chwili mogą Państwa przerwać połączenie.
Aby rozpocząć pomoc zdalną:
- Umów się na sesję pomocy zdalnej (Pokaż mi jak to zrobić)
- Uruchom specjalny program (Pokaż mi jak to zrobić)
Videotutorial - Pomoc Zdalna
Uwaga! Niektóre programy antywirusowe rozpoznają program do pomocy zdalnej jako wirusa. Jeśli tak jest - wyłącz tymczasowo program antywirusowy i spróbuj ponownie.